主旨：有關近期日本地區熊類出沒頻繁並發生傷人事件，請轉知所屬會員旅行社，於辦理赴日旅遊業務時，應確實落實旅客安全維護措施、強化行前說明宣導及領隊人員教育訓練，請查照。

說明：

一、近期日本多地（如北海道、東北及北陸地區等）熊隻出沒頻繁，除山區外亦有出現在一般民眾居住地之紀錄，並已發生多起傷人事件。考量日本為國人旅遊熱門地區，為維護國人旅遊安全，請業者務必提高警覺並採取防範措施。

二、按旅行業管理規則第 50 條第 4 款、領隊人員管理規則第 39 條第 1 款規定，旅行業及其所派遣之隨團服務人員、領隊人員於旅遊途中均負有維護旅客安全之職責。為強化保障旅客權益，請落實下列事項：

(一)行前告知：凡行程規劃涉及山區、郊外或具戶外活動性質者，業者應於行前說明會中將最新「熊害資訊」列為必備告知項目，並提供正確之防熊自保知識。

(二)領隊教育：請領隊人員隨時掌握日本當地政府發布之熊隻目擊情報，應即時彈性調整行程，避免帶領旅客進入受威脅之區域。