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函轉_提升雙十國慶期間回國僑胞旅遊服務品質...(僑三經字第1010300929號)

發文日期:中華民國101年7月30日
發文字號:僑三經字第1010300929號

主  旨:
請協導 貴屬旅行社提升雙十國慶期間回國僑胞旅遊服務品質,敬請 查照。

說  明:
一、每年雙十國慶眾多僑胞回國參與慶典活動,為期僑胞深度體認台灣社會生活及文化發展情形,本會特鼓勵渠等自主前往國內各地進行參訪旅遊。多年來承旅遊同業安排推介旅遊行程,參與接待服務,增益僑胞對台灣之認識,並臻我國觀光事業之發展,至為感謝。
二、惟以每年均有僑胞反映:部份旅行社導遊於旅程中,常就個人見解,對政情等非關旅遊事項進行評論,常有引致僑胞反感對立,甚而發生口角糾紛情事,誠美中不足。
三、鑒於回國僑胞僑居背景、政治屬性及專業立場均屬多元,為期參訪旅遊和諧順遂,避免發生誤解、非議或糾紛情事,並有效提升旅遊服務品質,特建情協導 貴屬相關業者,屆時慎選專業導遊,並提醒導遊於行程旅遊介紹時,避免做無關遊程並具特定立場之評論,以免僑胞不同意見產生困擾,致紉公誼。



 
 
 

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