１．輔導購物店業者強化服務品質，建立完善售後處理機制，使購物店與旅遊消

　　費者間的權益制度化。

２．整合購物店整體發展，提供旅遊消費者『開心來』、『安心買』、『買個夠

　　』的購物消費環境，提升觀光客對購物店的信賴度及滿意度，吸引觀光客來

　　台觀光消費，增加購物店商機，帶動全台經濟發展。

３．成立購物店購物糾紛專責處理機構，保障旅遊消費者權益及提升國家觀光形

　　象。

４．維持合理旅遊費用，避免旅遊團費惡性削價影響旅遊品質。