發文日期：中華民國101年11月20日
發文字號：觀業字第1010031622號

主　　旨：
請貴會向所屬綜合、甲種旅行業會員宣導，旅行業組團出國旅遊應謹慎安排購物行程，並督導領隊人員維護旅客安全與購物權益，請　查照。

說　　明：
一、按旅行業管理規則第37條第4款規定：「旅行業辦理旅遊時，該旅行業及其所派遣之隨團人員，均應遵守下列規定：四、旅遊途中注意旅客安全之維護。」、第49條第10款規定：「旅行業不得有下列行為：十、安排旅客購買貨價與品質不相當之物品者。」。另領隊人員管理規則第23條第2款規定：「領隊人員執行業務時，應遵守旅遊地相關法令規定，維護國家榮譽，並不得有下列行為：二、誘導旅客採購物品或為其他服務收受回扣、向旅客額外需索、向旅客兜售或收購物品、收取旅客財物或委由旅客攜帶物品圖利。」
二、為維護旅客購物安全，避免旅客遭購物店滯留或強迫購物，爰請貴會轉知所屬綜合、甲種旅行社組團出國旅遊時，應謹慎安排購物行程，定督導領隊人員於旅客進入購物店消費前，應先說明預計停留時間及出入口動線，倘旅客無購物意願，亦不得以任何形式強留旅客或誘導其購物，以確實維護旅客安全與購物權益，旅行業及領隊人員如有違反上開規定，經查屬實，即依發展觀光條例開罰。
三、副請未設公會地區之綜合、甲種旅行業確實配合辦理。