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發文日期：中華民國107年1月24日
發文字號：觀業字第1073000266號
主 旨：
請貴會惠予協助轉知所屬會員，辦理旅遊業務應與旅客簽訂書面契約；倘使用定型化契約範本，應確認為本局發布之最新版本，請 查照。
說 明：
一、依據發展觀光條例第29條：「旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客訂定書面契約。前項契約之格式、應記載及不得記載事項，由中央主管機關定之」。
二、邇來本局查悉多起旅行業辦理旅遊業務，未與旅客訂定書面契約，或未使用最新版本之定型化契約範本，為維護旅客權益，請貴會協助轉知所屬會員，應確實遵守前揭規定。各式旅遊定型化契約範本可至本局行政資訊網/消保事項專區項下查詢參用(網址：http://admin.taiwan.net.tw/public/public.aspx?no=108)。
三、本局後續將持續加強執法力道與密度，倘查有違規將依法裁罰，以維護旅遊市場秩序。
四、副本抄送未設公會地區之旅行業，亦請配合辦理。
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