關於品保協會 | 交通資訊 | 聯絡我們 | 快速搜尋

123會員入會.出會.退會公告
123旅行購物保障商店出會.退會公告
123相關旅遊單位函文
123航空.飯店.景區訊息
123協會與旅遊快訊

首頁 > 最新消息 > 相關旅遊單位函文
函轉_辦理國人出國旅遊業務時,務必恪遵各國簽證及安檢相關規定,以維護旅客權益...(觀業字第1053000421號)

發文日期:中華民國105年1月22日
發文字號:觀業字第1053000421號

主  旨:
請惠予轉知所屬綜合及甲種旅行社,於辦理國人出國旅遊業務時,務必恪遵各國簽證及安檢相關規定,以維護旅客權益,請 查照。

說  明:
一、依據交通部104年12月30日交動密字第1047101804號函轉外交部104年12月25日外授領二字第1045149801號函辦理。
二、據前揭來函表示各國政府近期加強簽證查核作業及機場安檢措施,爰請貴會轉知所屬會員,注意相關措施及訊息:
(一)某些國家針對自由行旅客倘僅持有單程機票,入境時無回程機票、無法陳述入境目的、無足夠財力證明或反覆入出境而無具體事由者,可能會遭拒絕入境。
(二)因應各國機場安檢措施提升,應提醒旅客或領隊注意預留辦理登機及安檢時間,避免因而延誤行程,衍生糾紛。
(三)旅行社或領隊行前應先告知旅客,各國國境移民官具充分裁量權,移民官認有疑慮者可拒絕其入境,且無須任何理由,並詳告旅客遭拒絕入境後之處理機制及退費原則,以免旅客遭拒絕入境後衍生相關糾紛。
(四)因應恐攻威脅所可能造成損失,請轉知會員業者開發旅遊市場宜朝多元化發展,避免過度集中於單一市場,並於包裝旅遊商品時,隨時注意並蒐集國外旅遊目的地動態資訊(國外旅遊安全資訊,可由外交部領事事務局網站查詢參考),進行風險評估,同時將旅遊交易資訊透
明化及公開揭露(例如:包機、廉價航空之票務資訊及退費規定),俾使消費者認知理解,進而決定是否參團,以減少旅遊糾紛。
(五)旅行社於出團前請至本局旅行業管理系統(http://travelagency.tbroc.gov.tw/)填報「旅行業組團出國旅遊動態」。以利於國外突發重大事件時,相關主管機關能夠即時提供旅客必要協助及聯繫通報。
三、副本抄送未設公會地區之綜合、甲種旅行社及各領隊工協會:請配合辦理前揭事宜。



 
 
 

中華民國旅行業品質保障協會
10470 台北巿民權東路2段9號5樓
電話:(02)2599-5088 傳真:(02)2599-2989 E-mail:tqaa@travel.org.tw
北部辦事處:(03)339-3773 中部辦事處:(04)2243-1460 雲嘉南辦事處:(06)312-3246 南部辦事處:(07)241-5220


版權所有 copyright © Travel Quality Assurance Association All Rights Reserved.